Обмен и возврат

Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался счастливым, оформляя покупки на сайте olenaredko.com.
Перед отправкой мы тщательно проверяем каждую позицию вашего заказа, но мы всегда готовы сделать возврат или обмен приобретенных вами товаров на сайте olenaredko.com, если они вам не подошли на протяжении 14 дней с момента подтверждения заказа.
Чтобы сделать возврат или обмен приобретенной продукции на сайте olenaredko.com нужно
1. Чтобы товар не был в употреблении и не имел следов использования
2. Товар полностью укомплектован и имеет целостную упаковку
3. Товар был приобретен непосредственно на сайте olenaredko.com
В случаи возврата товара или всего заказа, доставка осуществляется за счет покупателя.
В случаи обмена товара, доставка осуществляется за счет продавца, если покупатель получил товар ненадлежащего качества. По любым другим причинам обмена доставка осуществляется за счет покупателя.
Обмен и возврат товара осуществляется через курьерскую службу “Новая Почта” или в офисе компании по адресу Киев, ул. К. Малевича 86П, оф 318.
Деньги за возвращенный товар перечисляются на карточный счет покупателя на протяжении 3-х дней с момента получения продавцом возврата.
Для оформления обмена или возврата свяжитесь с нами по тел. +380930001112 или в наших социальных сетях. Не забудьте указать номер заказа или мобильный номер телефона покупателя, а также прикрепить фото товара, который хотите вернуть или обменять.
Больше информации вы можете найти в ЗУ “О защите прав потребителей”.